Close
POSTANOWIENIA OGÓLNE
USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
REKLAMACJA I GWARANCJA
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1.1. Sklep Internetowy WRAPCAMP.PL, dostępny pod adresem internetowym https://wrapcamp.pl (dalej: „Sklep Internetowy”), prowadzony jest przez:
Investor Dawid Laszecki
Adres rejestrowy: ul. Henryka Sienkiewicza 6, 57-120 Wiązów, woj. dolnośląskie
NIP: 8961571104
REGON: 368865019
Adres poczty elektronicznej: kontakt@wrapcamp.pl
(dalej: „Sprzedawca” lub „Usługodawca”).
1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, w tym także do przedsiębiorców na prawach konsumenta, o ile znajduje to zastosowanie zgodnie z przepisami.
1.3. Definicje:
1.3.1. DZIEŃ ROBOCZY – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.3.2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
1.3.3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktu do koszyka oraz wybór metody płatności.
1.3.4. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przepisami również osoba z ograniczoną zdolnością; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
1.3.5. KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
1.3.6. KONTO – Usługa Elektroniczna; zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy oznaczony loginem i hasłem, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o Zamówieniach i dostępie do Produktów.
1.3.7. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji marketingowych/edukacyjnych drogą e-mail, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie Internetowym.
1.3.8. PRODUKT – treść cyfrowa (w szczególności szkolenie online) dostępna w Sklepie Internetowym, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
1.3.9. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
1.3.10. SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – Investor Dawid Laszecki.
1.3.11. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego, której przedmiotem jest Produkt.
1.3.12. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.3.13. USŁUGOBIORCA – podmiot korzystający lub zamierzający korzystać z Usług Elektronicznych.
1.3.14. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
1.3.15. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto oraz Formularz Zamówienia, a jeśli udostępniono – również Newsletter.
2.1.1. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po:
(1) wypełnieniu Formularza Rejestracji,
(2) akceptacji Regulaminu,
(3) utworzeniu Konta zgodnie z instrukcjami na stronie.
W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie co najmniej: adresu e-mail oraz hasła, a także danych wymaganych do realizacji Zamówienia (w zależności od ustawień sklepu).
2.1.1.1. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili usunąć Konto poprzez wysłanie żądania na adres e-mail: kontakt@wrapcamp.pl.
2.1.2. Formularz Zamówienia – korzystanie rozpoczyna się z chwilą dodania Produktu do koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu kroków wskazanych na stronie (w tym akceptacji Regulaminu oraz – jeśli wymagane – złożenia oświadczeń dotyczących treści cyfrowych).
2.1.2.1. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia jest nieodpłatna, jednorazowa i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania.
2.1.3. Newsletter – jeśli dostępny, korzystanie następuje po podaniu adresu e-mail i wyrażeniu zgody. Usługobiorca może wypisać się w każdej chwili (np. linkiem w stopce wiadomości lub e-mailowo).
2.2. Minimalne wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail.
2.3. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
2.4. Tryb postępowania reklamacyjnego dot. Usług Elektronicznych:
2.4.1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu Internetowego/Usług Elektronicznych można składać:
a) mailowo na: kontakt@wrapcamp.pl
2.4.2. Zaleca się podanie: rodzaju i daty nieprawidłowości, opisu problemu, danych kontaktowych oraz żądania.
2.4.3. Odpowiedź następuje nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji.
3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.
3.2. Zakup w Sklepie Internetowym wymaga posiadania Konta – nie ma możliwości złożenia Zamówienia jako „gość”.
3.3. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki, o ile przepisy wymagają ich naliczenia.
3.4. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży:
3.4.1. Klient składa Zamówienie w Sklepie Internetowym.
3.4.2. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia drogą e-mail.
3.4.3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji (lub innego jednoznacznego potwierdzenia, zgodnie z działaniem systemu Sklepu).
3.5. Utrwalenie i udostępnienie treści Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu oraz przesłanie potwierdzeń drogą e-mail.
4.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujący sposób płatności:
4.1.1. Płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Przelewy24 (Przelewy24).
4.2. Obsługiwane formy (w zależności od dostępności w Przelewy24) mogą obejmować m.in. szybkie przelewy, BLIK, płatność kartą.
4.3. Termin płatności: przedpłata.
4.3.1. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, a jeśli system to dopuszcza – nie później niż w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży (po bezskutecznym upływie Sprzedawca może anulować Zamówienie).
5.1. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie w sposób elektroniczny poprzez udostępnienie dostępu na Koncie Klienta(lub poprzez inny mechanizm wskazany w opisie Produktu, np. e-mail/link – jeżeli tak opisano Produkt).
5.2. Dostawa Produktu jest co do zasady nieodpłatna, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
5.3. Termin dostawy (udostępnienia dostępu) następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie wskazanym w opisie Produktu.
5.3.1. Początek biegu terminu dostawy liczy się od momentu uznania rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy / potwierdzenia płatności w systemie Przelewy24.
6.1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach.
6.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
6.3. Dokonując zakupu treści cyfrowej, Klient może zostać poproszony o złożenie oświadczeń (checkbox) dotyczących:
a) zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem 14 dni,
b) przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
6.4. Oświadczenie o odstąpieniu (jeśli przysługuje) można przesłać na adres e-mail: kontakt@wrapcamp.pl.
7.1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową.
7.2. Reklamacje dotyczące Produktu (np. problemy z dostępem, niezgodność treści z opisem, błędy techniczne po stronie Sprzedawcy) można składać:
a) mailowo na: kontakt@wrapcamp.pl
7.3. Zaleca się, aby reklamacja zawierała: opis problemu, datę wystąpienia, dane Klienta oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
7.4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
7.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktu wynikający wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak Internetu, niekompatybilne urządzenie, błędne dane logowania).
7.6. Jeżeli dla Produktu udzielana jest dodatkowa gwarancja lub wsparcie, informacje te są wskazane w opisie Produktu (jeśli brak – Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji ponad wynikającą z przepisów).
8.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do właściwego miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.
8.2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
9.2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu: utworzenia Konta, realizacji Zamówień, obsługi płatności, kontaktu z Klientem, rozpatrywania reklamacji oraz – po wyrażeniu zgody – marketingu (np. Newsletter).
9.3. Odbiorcami danych mogą być podmioty obsługujące płatności elektroniczne (w szczególności operator systemu Przelewy24) oraz podmioty zapewniające utrzymanie infrastruktury IT.
9.4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie wrapcamp.pl.
10.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany funkcjonalności Sklepu – w zakresie, w jakim wpływa to na realizację postanowień Regulaminu.
10.3. O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów w sposób przyjęty w Sklepie (np. komunikat w Koncie lub na stronie). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów, w szczególności nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
10.4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
